侵权投诉

良师在线(以下简称“良师”)是中立的互联网在线教育系统平台技术服务的提供者,本平台上培训内容的发布者均自主研发、独立经营,良师不予干涉。因平台中的相关培训内容发布者众多且内容庞杂,为了维护平台的良性运营和保护各权利人的合法权益,根据相关法律的规定,良师在线特制定本指引。

一、流程

(一)通知良师

若权利人认为平台中的任何培训内容侵犯其合法权益,请按以下要求提交相关材料进行投诉,通知良师:

权利人应向良师提出书面通知书(内容请参考附件1中给出的模板),通知书的内容应包括但不限于以下内容:

1.权利人主体信息和相关材料

权利人的姓名(名称)、地址及营业执照(单位)、身份证(个人)、联系方式、相关授权证明等能证明权利人主体资格的材料;

2.提供线索

权利人要求删除或者下架的培训相关内容的准确信息(包括培训名称、内容发布者、具体章节等)和网络地址等;

3.投诉的具体权利类型

权利人应明确被侵犯的具体权利类型,如保护作品完整权、表演权、表演者权、信息网络传播权、肖像权、名誉权等。

4.构成侵权的初步证明材料

该初步证明材料应包括:

(1)拥有权利的权属证明材料:包括但不限于相关有权机构颁发的版权证书、作品首次公开发表或发行日期证明材料(如作品首次公开发表的网络地址或期刊扫描件等)、授权证明文件等权属证明;

(2)构成侵权的证明:包括但不限于被投诉方提供的培训相关内容构成对权利人的版权、肖像权等侵权的有效证明材料等,如侵权截图对比等。

5、权利人保证

权利人的通知书应包含以下保证:

(1)权利人应保证通知书中所提供的信息和材料的合法性和真实性;

(2)保证承担和赔偿因良师根据权利人的通知而删除或者断开有关侵权培训内容的链接或相关内容而给良师、被投诉方造成的任何损失,包括但不限于良师因向被投诉方或用户赔偿而产生的损失及良师名誉、商誉损害等。

(二)被投诉人反通知

良师将向被投诉人转送相关投诉材料,被投诉方在收到材料后,若不认可权利人的投诉,可以参照“(一)通知良师”中的相关指引并在五个工作日内(逾期视为同意投诉人的投诉事实)提供反通知书及相关证明材料给良师(反通知书的内容请参考附件2中给出的模板)。

良师根据反通知情况可能会将被投诉方提供的反通知书及相关证明材料转送给权利人,若权利人对于被投诉方的意见及其提供的相关材料有异议的,良师建议权利人另行通过协商、仲裁、诉讼等方式直接和被投诉方解决相关问题。如果权利人有新的并可充分推翻被投诉方意见的证明材料的,也可继续向良师提供。

(三)转送与送达

良师作为中立的平台技术服务提供者,在收到权利人的侵权投诉通知书后,良师会根据相关法律法规的规定进行处理;并按照相关要求将投诉通知书转送给被投诉人。若通过电子邮件等网络方式转送,该等信息于发送之日视为已送达。

二、联系我们

1.电子邮件方式

将前述书面通知书、反通知书及其他相关证明材料的纸质版本全部扫描后通过电子邮件发送至良师指定电子邮箱:  support@Ls365.com  ,邮件名称标明:“【侵权投诉】权利人(机构/老师)+事宜简写”

2.邮寄方式

将前述书面通知书、反通知书及其他相关证明材料的纸质版本邮寄至良师:

地址:武汉市洪山区文治街17号良师在线大楼

邮编:430000

三、注意事项

1.为了确保投诉通知或反通知的真实性和有效性,权利人或被投诉人所提交的材料,原则上应提供有签章的原件或扫描,不能提供的,应至少提供复印件。

2.若权利人已经就此事向相关政府部门或法院提起投诉或诉讼的,请在提交通知书时,将相关受理证明及提交政府部门或法院的证据材料一并提交给良师,这将有利于投诉的处理。

附件1:良师在线侵权投诉通知书(模板)

附件2:良师在线侵权投诉反通知书(模板)